1. 网贷平台投诉热线
网贷平台通常设有客服中心和投诉热线。无论面临内部或外部的暴力催收,您都可以向投诉热线反馈。提供充足证据后,问题有望迅速解决。
2. 银保监会
银保监会负责金融行业监管,包括网贷平台。可拨打电话12378或直接前往当地银保监局反馈。投诉后,银保监会将督促平台改正问题,投诉效果良好。
3. 12321
网络不良与垃圾信息举报受理中心(由工信部设立)。遇到网贷恶意骚扰情况可通过“12321举报中心”微信公众号、官网或服务热线等途径举报。
4. 12377
违法和不良信息举报中心(由中央网信办设立)。针对网贷暴力催收可通过12377热线、“网络举报”APP、官方微信公众号或官方微博等渠道投诉。
5. 12315
国家工商总局设立的消费者维权平台,提供诸如12315热线、微信公众号/小程序、“全国12315平台”手机APP、官网等多个维权渠道。
6. 互联网金融协会举报中心
该平台无投诉电话。需要登录官方网站进行实名投诉,上传相关证明材料。平台将向有关部门转发举报信息。
7. 公安机关
面临非法或暴力催收行为,紧急情况下或者人身安全受到威胁时,前往公安机关报案。公安机构可对违法犯罪行为进行侦查和打击。
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