导致花呗无法使用的原因可能如下：
1、店家不支持花呗收款：只能在支持花呗收款的店家使用。可以询问店家或寻找其他支持花呗收款的店家消费。
2、客户征信有问题：花呗会检查客户征信。若征信有不良记录，可能拒绝使用申请。需要等待征信修复。
3、身份信息过期：身份证过期可能导致使用申请被拒。请更新有效的身份信息。
4、客户账户异常：频繁更换设备、更改个人信息或大额交易等可能触发风控，限制花呗使用。
5、额度不足以支付账单：若花呗可用额度不足，无法支付账单。客户需了解自己的可用额度。
客户需对照自身情况了解问题所在，并尝试解决。
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