用户可以看看是不是以下几种原因,然后采取相应的解决措施:
1、交易环境存在风险
比如像用户之前是用手机流量登录的,突然就连接了陌生的wifi;或者是交易时的定位不在常住城市,以及登录的设备是新设备等,触发了系统风控,被系统判定为当前交易环境存在风险,也会以限额为由拒绝用户此次白条交易。
其目的是为了保障用户的资金安全、个人信息安全,避免给用户造成经济损失。像这种情况其实并不是真的限额了,用户可以尝试切换到原来稳定的环境下再用白条交易,看能否成功。
2、人为设置限额
京东白条是可以人为调整额度的,最低5000元,最高不超过可用额度。
有不少用户为了控制自己的消费行为,会自行将白条额度调整到一定的金额。如果当前已用白条额度加上此次白条交易额度,超过了自己设定的白条限额,也是会提示额度超限交易失败的。
用户可以重新调整下白条额度,稍微调高一点,超过当前设置的限额后,再尝试交易。
3、当月已用额度超限
系统是可能会对一些用户设置一个月消费限额,具体限额金额因人而异,由系统对用户账户使用情况、当前资信条件等综合评估。如果用户当月已用额度达到了系统设定的月消费限额,则只有等下个月才能使用白条额度消费。
这种情况是真的被限额了,并且不支持人工调整额度。不过京东白条每月限额会在当月1日清零,并且每个月会重新累积交易额度。
4、没有在京东App上交易
京东的入口非常多,支持微信小程序、网页版京东等渠道使用白条付款,但因为并不是在京东App上进行交易的,因此也可能被系统限额。
用户可以尝试在京东App重新进行交易,有可能就不会提示限额了。或者是打京东客服电话,告知自己的情况,看能否解除限额。
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