在催收人员表示自己要上门催收的时候,借款人一定要说明自己的家庭情况。
比如说家中老人身体是否康健、自己每天大概什么时候在家、家中是否有小孩孕妇等。
这些情况说明白,是为了避免催收人员在不知情的情况下上门,然后跟借款人的家人发生冲突,造成什么不可挽回的损失。
当然了,根据规定,催收人员上门的时候,不能一个人独自前来。首先需要经过借款人本人的允许,并且还需要携带第三方公证人员上门。
借款人可以全程录音或录像,催收人员如果有言语侮辱、肢体动作、对债务的第三人催收等行为时可以作为投诉证据。在与催收人员进行协商时,要表明自己的还款意愿,协商好可行的还款方案。

在与催收人员进行协商时,要表明自己的还款意愿,协商好可行的还款方案。根据《中华人民共和国民法通则》第108条规定,“暂时无力偿还的, 经债权人同意或者人民法院裁决,可以由债务人分期偿还。有能力偿还拒不偿还的,由人民法院判决强制偿还。”如果实在不能还款,证实后可以向银行申请分期还款,但有能力却拒不偿还的,银行向法院起诉,债务人名下的资产将被强制执行。
催收人员上门后,借款人也可以多次表达自己愿意协商还款。
毕竟实地考察了借款人的家庭情况后,确定借款人确实没有能力还款,催收人员也不能凭空变出一笔资金帮借款人还款。因此大部分催收人员会将实际情况提交给平台,贷款平台会经过综合评估后给出协商还款的结果。
当然了,在协商还款时,借款人也可以想办法先借一点钱还给贷款平台。凑上来的钱即使不能将逾期欠款还清,也能减少一些逾期影响,并且有助于与贷款机构的协商达成,毕竟协商延期还款是需要诚意的,而提前还款一部分逾期欠款就是诚意。
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