1、试试更换浏览器
中国人民银行征信中心的信息服务平台，暂时只支持IE浏览器且版本为IE8-11。
2、试试更换电脑操作系统
征信中心平台上的“安全控件”支持的电脑操作系统版本是winXP、win7-10。
3、不要重复安装控件
一般首次登录时都需要先安装安全控件，安装之后需要刷新或重启浏览器，不要停留在原页面重复点击安装。
4、重启电脑后再次安装
若已经安装过了，但页面仍提示安装，那么可以重启电脑后再次安装试试，不排除有一些客观原因导致安装失败。
5、排除浏览器设置问题
有些人的电脑，在浏览器设置中有诸多防火墙限制，自行阻止了征信中心的控件安装也说不定，可以打开浏览器设置-隐私安全设置查看一下。
温馨提示，若尝试以上方法后，还是安装不了控件，那么可以咨询征信中心，或者通过征信中心授权的商业银行查询，比如工商银行、建设银行、招商银行等等。
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