问：提示当月金额超限
答：出现这种提示通常是两种现象导致，您可以根据下面的提示自行排查：①是由于您所使用的银行卡的当月累计额度已经达到上限，建议您更换其他银行卡进行支付。（请参考如下的截图，具体的银行限额以实际系统显示为准）。②如果是自身银行卡的限额导致，您也可以自行通过银行APP修改和调整交易额度限制。
问：银行卡提示余额不足
答：出现这样的情况是由于您所使用的银行卡余额小于支付金额，建议您更换其他银行卡存入充足金额后进行支付。
问：银行卡异常
答：遇到这种情况时建议您可以按如下步骤进行判断：①先确认您填写的姓名，身份证号，银行卡号，银行预留手机号四项信息与银行预留信息是否一致。②收款银行卡是否是您本人持有，且该卡片为您目前在正常使用的I类储蓄卡，没有被冻结。如果您出现的异常提示并非上述，麻烦您提供一下问题截图，发送到我们的服务邮箱【yixinghua@creditease.cn】，我们的工作人员会为您提供帮助。
问：银行卡要求
答：借款时需要您个人填写一个收款银行卡，该卡必须为您本人名下I类（一类卡）银行卡片，系统会提示您该银行卡是否可以使用，目前按照系统显示能否使用为准，您所申请的金额会通过银行发放到您个人填写的银行卡里。
问：收款银行卡提示失败
答：请您先确认如下的内容是否有覆盖：①您填写的基本信息（姓名，身份证号码，银行卡号码，银行预留手机号）与银行预留信息保持是否一致。②收款银行卡是您本人持有且正常使用的储蓄卡③收款银行卡为I类账户④收款银行卡没有被冻结
问：变更银行卡
答：您可以进入【我的-银行卡】页面进行变更或新增银行卡：其中，以下资金源【支持变更银行卡】：海南小贷、仁东小贷、汇通小贷、通融小贷、安硕-兰州其他资金源，已经生成的借款服务周期内不支持变更银行卡，您可以通过添加银行卡来进行操作。
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